连续五年零投诉 司法厅打造高效政务服务平台
发布日期:2012-05-03 11:03    浏览量:[]

    四川新闻网成都52日讯(记者 代朗)52日,四川省司法厅厅长李仲彬一行来到省政府政务服务中心,对司法厅窗口进行了视察并对进一步打造优质高效的司法行政服务平台提出了要求。据悉,司法厅入驻政务中心五年来有效投诉为零,去年更以三个100%获得了行政效能一等奖。

  “按照四川省委省政府两集中、两到位的要求,目前司法厅窗口的政务服务体系已基本形成,大大提高了行政许可、行政审批的行政效率。”相关负责人介绍,去年以来四川省政府政务服务中心司法厅窗口共受理办结行政许可事项1703件,实现了按时办结率、现场办结率和群众满意率三个100%,在今年的月度考核和季度考核中也均列53个厅直机关部门排名前十位。

  据介绍,四川省司法厅常驻政务中心窗口的首席代表为副厅级巡视员,由厅长授权首席代表审批决定权、审核上报权等,并每周参加厅长办公会直接汇报工作,这在中心众多部门的窗口中并不多见。同时选派了整治素质高、业务能力强、熟悉行政许可业务知识、工作经验丰富的同志到窗口工作,有力保证了窗口办件工作的顺利开展。

  当天,李仲彬一行来到窗口,工作人员正在为一名来访者办理相关业务。李仲彬对窗口的业务流程、制度保障等进行了询问,要求以质量更优、效率更高和群众更满意的服务,打造优质高效的司法行政服务平台。